Ứng dụng iHanoi chính thức được công bố, vận hành từ ngày 28/6/2024, là kênh tương tác trực tuyến trên môi trường số giữa người dân, doanh nghiệp và các cấp chính quyền thành phố. Tuy nhiên, tỷ lệ cài đặt và sử dụng hiện nay vẫn còn hạn chế.

Đợt thi đua cao điểm được UBND thành phố Hà Nội chính thức bắt đầu từ ngày 1/11/2024 đến 30/11/2024 nhằm hướng dẫn người dân cài đặt, kích hoạt tài khoản và sử dụng các tiện ích trên ứng dụng iHanoi, hướng tới việc nâng cao nhận thức và thúc đẩy sự tham gia của toàn bộ người dân, doanh nghiệp, cán bộ và công chức trong việc cài đặt ứng dụng.

Các mục tiêu chính của Kế hoạch bao gồm: Đẩy mạnh tuyên truyền các giá trị, tiện ích của ứng dụng iHanoi để người dân, doanh nghiệp trên địa bàn Thành phố hiểu, đồng thuận và hưởng ứng cài đặt, sử dụng iHanoi làm phương thức tương tác trực tuyến trên môi trường số giữa công dân, doanh nghiệp với Chính quyền các cấp; Phát huy vai trò gương mẫu của cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức và người lao động trong các cơ quan hành chính nhà nước trong cài đặt, kích hoạt và sử dụng ứng dụng iHanoi nhằm đảm bảo hoàn thành mục tiêu và trách nhiệm, nhiệm vụ giải quyết phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức trên địa bàn Thành phố.

*Cùng ngày, UBND Thành phố Hà Nội cũng ban hành Kế hoạch Phát triển, nâng cấp, triển khai mở rộng nền tảng “Công dân Thủ đô số” – iHanoi trên địa bàn Thành phố giai đoạn 2025 – 2026.

Việc nâng cấp, mở rộng ứng dụng iHanoi hướng đến mục tiêu iHanoi trở thành nền tảng ứng dụng mạng xã hội tập trung, duy nhất của TP. Hà Nội nhằm phục vụ tốt nhất người dân, doanh nghiệp với phương châm “Lấy người dân và doanh nghiệp làm chủ thể, là trung tâm để chính quyền phục vụ”.

Cụ thể, Hà Nội đề ra 6 mục tiêu chính cho giai đoạn tới: Đảm bảo 100% người dân trên 15 tuổi sử dụng điện thoại tiếp cận và dùng được ứng dụng; toàn bộ các phản ánh của người dân được tiếp nhận và xử lý kịp thời; tất cả cán bộ, công chức các cấp sử dụng thành thạo nền tảng để hỗ trợ người dân và doanh nghiệp; tỷ lệ sử dụng iHanoi của người dân và doanh nghiệp tăng ít nhất 30% mỗi năm; bảo mật 100% dữ liệu người dùng; và ít nhất 30% tiện ích trên iHanoi tích hợp AI nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và phục vụ.